Votre WC japonais part de notre stock en France. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre, de la commande à la réception.
Délai de livraison
Le WC est livré en 3 à 5 jours ouvrés à compter de l'encaissement du paiement. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.
Frais de livraison
La livraison est offerte, sans montant minimum. Aucun frais n'est ajouté au moment du paiement : le total affiché est celui qui est débité.
Zones desservies
Nous livrons en France métropolitaine. Pour une livraison en Corse, dans les départements et régions d'outre-mer ou hors de France, écrivez-nous à contact@technobain.fr avant de commander : nous vous confirmerons le délai et la faisabilité.
Réception d'un colis lourd
Le colis pèse plus de 50 kg. Prévoyez d'être présent, ou une personne pour le réceptionner, et vérifiez l'état de l'emballage en présence du livreur. En cas de dommage apparent, indiquez-le sur le bon de livraison et prévenez-nous le jour même.
Suivi de votre commande
Un e-mail de confirmation part dès l'encaissement. Un second e-mail, à l'expédition, contient votre numéro de suivi et le lien pour suivre le colis jusqu'à votre porte.
Colis perdu, retardé ou endommagé
En cas de retard anormal, de colis présenté comme livré sans que vous l'ayez reçu, ou de produit abîmé à l'ouverture, écrivez-nous à contact@technobain.fr en joignant si possible des photographies. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous proposons un renvoi ou un remboursement. Conformément aux articles L.216-1 et suivants du Code de la consommation, vous pouvez résoudre la vente si la commande n'est pas livrée dans un délai raisonnable après mise en demeure.
Retours
Vous disposez de quatorze jours après réception pour changer d'avis, et les frais de retour sont pour nous. Les modalités figurent sur la page Rétractation & remboursement.